Sahte Sipariş Koruması, Kara Listeler ve Telefon Doğrulama — RUTHH COD Form & Upsells

Fraud Protection → User Blocking (/app/fraud) ekranını yapılandırarak her kapıda ödeme siparişini hız istismarına, mükerrer gönderimlere, aşırı adetli siparişlere ve telefon/e-posta/IP kara listelerine karşı otomatik olarak filtrelemek ve Integrations → SMS & WhatsApp (/app/integrations/messaging) çalışma alanının güncel durumunu öğrenmek.

• Shopify Yönetim Paneli’nde Fraud Protection (/app/fraud) sayfasına erişiminizin olması.

1. Fraud Protection (/app/fraud) sayfasına gidin.
2. Aynı alıcı kimliğinin (IP adresi, normalize edilmiş telefon numarası veya e-posta üzerinden) belirli bir zaman diliminde verebileceği maksimum COD sipariş sayısını sınırlandırmak için Order Velocity Limit seçeneğini açın.
3. Maksimum Sipariş Sayısını (varsayılan 3 sipariş) ve Zaman Penceresini (1h, 6h, 12h, varsayılan 24h, 48h, 72h, 7d, 14d, 30d … 6mo seçenekleri arasından) belirleyin.

1. Duplicate Order Detection (Mükerrer Sipariş Tespiti) seçeneğini açın ve geriye dönük kontrol süresini (varsayılan 72 saat) seçin. Bu kural, aynı telefon/e-posta ve aynı ürün varyantıyla kısa süre içinde tekrarlanan mükerrer siparişleri engeller.
2. Stok kilitleme amaçlı sahte toplu siparişleri önlemek için Maximum Product Quantity Limit seçeneğini açın ve 1 ile 10 adet (1..10) arasında bir üst sınır belirleyin.

1. /app/fraud içindeki Blocklists & Allowlists bölümünde çok satırlı metin kutularına her satıra bir kayıt gelecek şekilde bilgilerinizi girin:
   • Blocked Phone Numbers: Engellenen telefon numaraları.
   • Blocked Emails: Engellenen e-posta adresleri veya alan adları.
   • Blocked IP Addresses: Engellenen IPv4 / IPv6 adresleri.
   • Trusted IP Addresses (İzin Listesi): Test yaparken veya çağrı merkezinden manuel sipariş girerken hız limitlerine ve IP engellerine takılmaması gereken ofis/ekip IP adresleri.

1. Sipariş engellendiğinde müşteriye gösterilecek dört farklı kategori mesajını mağaza dilinize göre düzenleyin:
   • Genel Engelleme Mesajı (General Block Message)
   • Sipariş Hız Limiti Mesajı (Order Velocity Limit Message)
   • Mükerrer Sipariş Mesajı (Duplicate / Repeat Order Message)
   • Güvenlik / Kara Liste Mesajı (Security / Blocklist Message)
2. SaveBar üzerinden Save butonuna tıklayın.

Telefon doğrulama ve mesajlaşma ayarları Fraud Protection sayfasından ayrılarak Integrations → SMS & WhatsApp (/app/integrations/messaging) altına taşınmıştır.

• Gerçek bir müşteri engellendi: Müşterinin 72 saat içinde aynı ürünü ikinci kez sipariş etmeye çalışıp çalışmadığını veya 24 saatlik hız limitini aşıp aşmadığını kontrol edin. /app/fraud ekranından süre pencerelerini esnetebilirsiniz.
• Adet İndirimi (Quantity Offer) seçildiğinde sipariş engelleniyor: /app/fraud içindeki Maximum Product Quantity Limit (1..10) değerinin en yüksek Adet İndirimi kademenizden küçük olmadığından emin olun.

• Sipariş Oluşturma Modları ve Google E-Tablolar Aktarımı
• Sorun Giderme Rehberi
• Veri Gizliliği ve GDPR