Teşekkür Sayfası ve Genel Ayarlar — RUTHH COD Form & Upsells

Amaç ve Beklenen Sonuç

Form Builder → Thank You Page (/app/form-builder/thank-you) ve Settings → General (/app/settings/general) ekranlarını yapılandırarak alıcı COD formunu gönderdikten hemen sonra gerçekleşecek işlemleri (sipariş oluşturma modu, ek kapıda ödeme ücreti, sipariş etiketleri, UTM aktarımı ve sipariş sonrası yönlendirmeler) yönetmek.

Ön Koşullar

Form Builder → Thank You Page (/app/form-builder/thank-you) ve Settings → General (/app/settings/general) sayfalarına erişiminizin olması.

Numaralı Uygulama Adımları

1. Sipariş Oluşturma Modunu Seçin (`Standart` veya `Taslak Sipariş`)

Settings → General (/app/settings/general) sayfasına gidin.
Order Creation bölümünde doğrulanmış COD siparişlerinin Shopify’a nasıl kaydedileceğini seçin:
- Create standard COD order (STANDARD / orderCreate): Ödeme durumu bekleyen (Kapıda Ödeme) standart bir Shopify siparişini anında oluşturur.
- Save as Draft Order (DRAFT / draftOrderCreate): Kesinleşmiş sipariş yerine bir Shopify Taslak Siparişi (Draft Order) oluşturur. Çağrı merkezi veya operasyon ekibinizin siparişi onaylamadan önce müşteriyi araması gereken iş akışları için idealdir.

2. Sipariş Etiketlerini ve UTM Aktarımını Yapılandırın

Settings → General içinde Order Tags alanını bulun. Varsayılan olarak siparişlere COD, RUTHH_COD etiketleri eklenir. Virgülle ayrılmış en fazla 10 etiket (her biri en fazla 40 karakter) tanımlayabilirsiniz.
UTM Parameter Forwarding seçeneğini etkinleştirerek kampanya parametrelerinin (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) Shopify siparişinin veya taslak siparişin customAttributes alanına otomatik yazılmasını sağlayın.

3. İsteğe Bağlı Ek Kapıda Ödeme Ücreti (`additionalCodFee`) Tanımlayın

Settings → General içinde Additional COD Fee kartını (app/form-configuration/v2/additional-cod-fee.ts) bulun.
Enable Additional COD Fee anahtarını açın.
Ücret hesaplama yöntemini seçin:
- Sabit Tutar (FIXED): Her COD siparişine mağaza para biriminizde sabit bir tutar (amountMinor) ekler.
- Yüzde Oranı (PERCENTAGE): Sipariş ara toplamı üzerinden yüzdelik (rateBasisPoints) hizmet ücreti hesaplar.
Müşteriye sipariş özetinde gösterilecek Ücret Adını (Fee Name) girin (örneğin Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli).
Save butonuna tıklayın. additionalCodFee alanı yalnızca aktifken cod_form.v2_snapshot içine dahil edilir ve her fiyat sorgusu ile siparişte sunucu tarafından hesaplanır.

4. Sipariş Sonrası Hedefi ve Teşekkür Ekranını Seçin

Settings → General (veya Form Builder → Thank You Page /app/form-builder/thank-you) ekranında dört After Purchase (Sipariş Sonrası) hedefinden birini seçin:
- Form İçi Teşekkür Görünümü (M15_MODAL): COD penceresi içinde (cod_thank_you.v1_snapshot) sipariş özetiyle birlikte özelleştirilebilir bir onay ekranı gösterir.
- Özel Sayfa Yönlendirmesi (CUSTOM_PAGE): Alıcıyı mağazanızdaki belirli bir URL’ye (örneğin /pages/kapida-odeme-onay) yönlendirir.
- WhatsApp Yönlendirmesi (WHATSAPP_REDIRECT): Alıcıyı sipariş numarası, müşteri adı ve toplam tutar gibi dinamik değişkenler içeren hazır bir WhatsApp sohbet bağlantısına yönlendirir.
- Shopify Sipariş Durumu Sayfası (SHOPIFY_ORDER_STATUS): Alıcıyı yerel Shopify sipariş durumu sayfasına yönlendirir.

5. Bildirim Kişileri, Form Davranışı ve Makbuz Ayarları

Settings → General ekranında şu kontrolleri inceleyin:
- Merchant Alert Contacts: Operasyonel bildirimlerin gönderileceği iletişim bilgileri.
- Tax Configuration (Salt Okunur): Mağazanızın canlı Shopify taxesIncluded (fiyatlara KDV/vergi dahil mi) durumunu bilgi amaçlı gösterir.
- Form Behavior (disableAutocomplete): Müşterilerin tarayıcıda kayıtlı eski adresleri yanlışlıkla göndermesini önlemek için tarayıcı otomatik doldurma özelliğini kapatabilirsiniz.
- Notifications (sendReceipt): Standart COD siparişi oluşturulduğunda Shopify’ın müşteriye otomatik sipariş onay e-postası gönderip göndermeyeceğini belirler.

Uyarılar ve Uç Durumlar

Sorun Giderme Adımları

Ek COD Ücreti mağaza formunda görünmüyor: Ücret anahtarının açık olduğunu, tutar/yüzde değerinin sıfırdan büyük olduğunu ve SaveBar üzerinden Save butonuna bastığınızı doğrulayın.
SHOPIFY_ORDER_STATUS yönlendirmesi yerine form içi onay ekranı açılıyor: Taslak siparişlerin (draftOrderCreate), standart siparişe dönüştürülene kadar herkese açık bir Shopify müşteri sipariş durumu sayfası yoktur; bu nedenle Taslak Sipariş modunda sistem güvenli biçimde form içi onay ekranını gösterir.