Destek Kanalları ve Kapsam Günlüğü — RUTHH COD Form & Upsells

Amaç ve Beklenen Sonuç

Ruthh Digital mühendislik ve destek ekibine doğrulanmış kanallar üzerinden doğru teknik bilgilerle ulaşmak ve şu anda pilot bayraklı, sağlayıcı korumalı veya gelecek sürüm için ertelenmiş özelliklerin yer aldığı şeffaf Özellik ve Dokümantasyon Kapsam Günlüğünü (Coverage Backlog) incelemek.

Ön Koşullar

Teknik destek talep ederken .myshopify.com mağaza adresinizi hazır bulundurun.

Numaralı Adımlar: Ruthh Digital Destek Ekibiyle İletişim

Doğrudan E-posta Gönderin: Teknik sorularınız ve yapılandırma desteğiniz için [email protected] adresine yazın.
Web Sitesi İletişim Formunu Kullanın: Destek sayfamızı veya İletişim formumuzu ziyaret ederek hizmet seçiminden Shopify uygulama desteği seçeneğini işaretleyin.
Faydalı Teşhis Bilgilerini Ekleyin:
- .myshopify.com mağaza adresiniz.
- Sorunun yaşandığı ürün veya sepet sayfası URL’si.
- Kullandığınız Sipariş Oluşturma Modu (Standart veya Taslak Sipariş) ve Görünüm Modu (Popup veya Embedded).
- Varsa ekranda görünen hata kodu (FORM_CONFIG_REVISION_MISMATCH, PRODUCT_EXCLUDED, SUBTOTAL_BELOW_MINIMUM vb.).
Veri Gizliliği ve GDPR Başvuruları: Kişisel veri erişim, düzeltme veya silme talepleri için [email protected] adresine yazın veya Veri Erişim ve Silme sayfasını inceleyin.

Uyarılar ve Uç Durumlar

Modül ve Uygulama Durum Referansı

Aşağıdaki tablo, RUTHH COD Form & Upsells alt sistemlerinin tamamını, Shopify Yönetim Paneli yollarını ve güncel çalışma zamanı durumlarını teknik olarak özetler:

Alt Sistem	Yönetim Paneli Yolu	Güncel Durum	İlgili Rehber
Tema Uygulama Uzantısı ve Form Modları	`/app`, `/app/settings`	Aktif (`POPUP` ve `EMBEDDED`)	Kurulum ve Tema Uzantısı
Görünürlük ve Güvenli Buton Gizleme	`/app/settings`	Aktif (Sunucu + Mağaza ön yüzü doğrulamalı)	Görünürlük ve Gösterim Kuralları
Form Designer, İl/İlçe ve Görünüm	`/app/form-builder`	Aktif (Türkiye 81 il/ilçe, RTL/LTR, 19 animasyon)	Alanlar ve Doğrulama
Teşekkür Aksiyonları ve Genel Ayarlar	`/app/form-builder/thank-you`, `/app/settings/general`	Aktif (Standart / Taslak Sipariş, Ek COD Ücreti, UTM, Etiketler)	Teşekkür Sayfası ve Genel Ayarlar
COD Kargo Ücretleri ve Shopify İçe Aktarma	`/app/form-builder/shipping-rates`	Aktif (Koşullu kurallar + tek tıkla içe aktarma)	COD Kargo Ücretlerini Yapılandırma
Adet İndirimleri ve Vazgeçme Teklifleri (Downsell)	`/app/sales-booster/quantity-offers`, `/app/sales-booster/downsells`	Aktif (Mağaza ön yüzü + Sunucu fiyatlandırması)	Adet İndirimleri · Downsell
Tek Tıkla Ek Satış, Hizmet Ücretleri ve Paketler	`/app/sales-booster/one-tick-upsells`, `/app/sales-booster/bundles`	Yönetim Paneli ve V2 Snapshot Hazır (Sipariş giriş kabulü korumalı)	Tek Tıkla Ek Satış ve Ücretler · Paketler
Sipariş Sonrası Ek Satış (Post-Purchase)	`/app/sales-booster/post-purchase-upsells`	Pilot Bayraklı (`POST_PURCHASE_RUNTIME=enabled` gerektirir)	Sipariş Sonrası Ek Satış
Pikseller (Meta CAPI, TikTok API, GA4, Ads, Pinterest)	`/app/settings/pixels`	Aktif (Snapchat ertelendi)	Meta ve TikTok Pikselleri
Google E-Tablolar Gerçek Zamanlı Aktarım	`/app/integrations/google-sheets`	Aktif (OAuth `drive.file`, Standart ve Taslak siparişler)	Sipariş Oluşturma ve E-Tablolar
Sahte Sipariş Koruması ve SMS/WhatsApp	`/app/fraud`, `/app/integrations/messaging`	Kullanıcı Engelleme Aktif · SMS/WhatsApp Sağlayıcı Korumalı	Sahte Sipariş Koruması ve Doğrulama
Paketler ve Faturalandırma	`/app/pricing`	Ön Yayın Modu (`BILLING_LIVE_ENABLED = false`)	Paketler ve Sipariş Kotaları

Şeffaf Özellik ve Dokümantasyon Kapsam Günlüğü (Coverage Backlog)

Dokümantasyonumuzun hiçbir zaman gerçekte olmayan özellikleri vaat etmemesi ve satıcıları yanıltmaması adına, RUTHH COD Form & Upsells içinde şu anda korumalı, pilot aşamasında veya gelecek sürüme ertelenmiş olan maddeler aşağıda şeffaf biçimde kayıt altına alınmıştır:

Başlık	Güncel Kod Tabanı Durumu	Mevcut Dokümantasyon ve Bekleyen Kapsam
1. Tek Tıkla Ek Satış (One-Tick) ve Ürün Paketleri (Bundles) Mağaza Sipariş Girişi	Yönetim paneli ekranları (`/app/sales-booster/one-tick-upsells`, `/app/sales-booster/bundles`), veritabanı kilitleri ve `sales-booster/v2` (`cod_boosters.v1_snapshot`) sunucu/tarayıcı ayrıştırıcıları tamamlanmış ve test edilmiştir. Mağaza ön yüzü satır gönderimi ve sipariş giriş kabulü korumalıdır.	Yönetim paneli kurulumu ve snapshot kuralları Tek Tıkla Ek Satış ve Ücretler ile Ürün Paketleri makalelerinde açıklanmıştır. Sipariş giriş koruması açıldığında mağaza ön yüzü adımları eklenecektir.
2. Sipariş Sonrası Ek Satış Çalışma Zamanı (`POST_PURCHASE_RUNTIME`)	Yönetim paneli + Teşekkür penceresi + Shopify `orderEditBegin`/`orderEditCommit` akışı tamamlanmıştır; varsayılan olarak `POST_PURCHASE_RUNTIME=enabled` bayrağı arkasında kapalıdır.	Sipariş Sonrası Ek Satış rehberinde pilot bayrak uyarısıyla dokümante edilmiştir.
3. Canlı SMS OTP ve WhatsApp Onay Mesajı Gönderimi	Veritabanı modelleri, OTP durum makinesi ve `/app/integrations/messaging` arayüzü tamamlanmıştır; harici canlı SMS/WhatsApp gönderimi sağlayıcı ve Meta İşletme doğrulaması tamamlanana kadar kapalıdır.	Sahte Sipariş Koruması ve Doğrulama makalesinde sağlayıcı korumalı olarak açıklanmıştır.
4. Canlı Shopify Uygulama Faturalandırması (`BILLING_LIVE_ENABLED`)	Paket kataloğu (`Free`, `Basic`, `Growth`, `Unlimited`), döngüsel sipariş sayımı ve 24 saatlik ek süre tamamlanmıştır; ön yayın sürecinde `BILLING_LIVE_ENABLED = false` durumundadır.	Paketler ve Sipariş Kotaları rehberinde şeffaf biçimde dokümante edilmiştir.
5. Snapchat Pixel Entegrasyonu	`docs/PIXEL_INTEGRATIONS.md` kapsamında ertelenmiştir; `/app/settings/pixels` içinde aktif değildir.	GA4, Google Ads ve Pinterest Tag makalesinde kapsam dışı/ertelenmiş olarak belirtilmiştir.
6. Ruthh Digital Shopify Temaları Dokümantasyonu	Yardım Merkezi mimarisi gelecekteki Shopify Temaları için alan ayırmıştır; henüz genel yayında bir tema yoktur.	Boş veya kırık sayfa oluşturmadan Yardım Merkezi Ana Sayfasında gelecek mimari olarak açıklanmıştır.